二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。 社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。
二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;作为业务员要对自己每天的工作有良好的规划，并不是有了客户或询价单过来了，业务员才有事情要做，作为业务员更多的是在练内功，增加自已的业务知识，修炼个人的涵养，因为80%以上的时间，业务员不在做业务，当然80%以上的客户你不能把他都当成是客户，他们很容易轻易被价低质廉或利益的忽悠吸引而离开你，只有20%才是属于意味上的真正客户，这些客户因为认可你，形成了一种寄托，和一种信赖，会对你提出倡议，对你个人的工作提出指正，这些才是扶持你走的更高，更远的合作伙伴，为什么在同一个公司有的业务员能做好，有的业务员用各种努力但业绩就是上不去，主要就是因为你不知道谁才会是你真正的客户，用了100%的努力用在了其它80%的客户身上去了，所以我们要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要业务上，慢慢的就会出现蝴蝶效应。
20%的人成功------------------80%的人不成功
20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱
20%的人正面思考--------------80%的人负面思考
20%的人买时间----------------80%的人卖时间
20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作
20%的人支配别人--------------80%的人受人支配
20%的人做事业----------------80%的人做事情
20%的人重视经验--------------80%的人重视学历
20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量
20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做
20%的人爱投资----------------80%的人爱购物
20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想
20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题
20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前
20%的人把握机会--------------80%的人错失机会
20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛
20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事
20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情
20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做
20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到
20%的人记笔记----------------80%的人忘性好
20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响
20%的人状态很好--------------80%的人态度不好
20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境
20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评
20%的人会坚持--------------80%的人会放弃。
看到这里我们回想自己的业务，乃至自己企业你会发现，你可以放弃80%的客户（数量上的80%，因为他们带给公司利润或业绩只占20%），所以从今天起用真诚的心、用80以上的努力去面对属于你的20%客户群体，以得到公司最恩惠的回报！
